作為享譽十年(nian)的(de)演(yan)出(chu)(chu)票(piao)(piao)務(wu)平臺，大河(he)票(piao)(piao)務(wu)網已為各(ge)大追星姐妹送去了現(xian)場福(fu)利，隨著近日大河(he)票(piao)(piao)務(wu)APP在(zai)各(ge)大應用商店(dian)的(de)上線，更(geng)形成(cheng)了一系(xi)列(lie)的(de)訂票(piao)(piao)購票(piao)(piao)服務(wu)，不過還是(shi)有很多小河(he)粉在(zai)訂票(piao)(piao)之后，因(yin)為各(ge)種某(mou)些(xie)原因(yin)無法(fa)到場看演(yan)出(chu)(chu)，那么大河(he)票(piao)(piao)務(wu)網預定(ding)的(de)票(piao)(piao)怎么退呢?接下(xia)來(lai)(lai)，小編(bian)就為大家帶來(lai)(lai)大河(he)票(piao)(piao)務(wu)網退票(piao)(piao)流程。

大河(he)票務網(wang)退票需知

鑒于文體(ti)演(yan)(yan)出(chu)票(piao)(piao)品(pin)特(te)殊性(xing)，演(yan)(yan)出(chu)門(men)票(piao)(piao)為聯網售票(piao)(piao)，門(men)票(piao)(piao)和座(zuo)位都是(shi)唯一的，且受固定演(yan)(yan)出(chu)時間及數(shu)量限制，因此，門(men)票(piao)(piao)一旦售出(chu)，概不(bu)退(tui)換(因不(bu)可抗力(li)因素導致演(yan)(yan)出(chu)取(qu)消(xiao)或延期(qi)除外)，請(qing)您在購買時務必(bi)確認您的訂單信(xin)息(xi)。

(2)如果需(xu)要大(da)河票(piao)(piao)務網協調退(tui)(tui)、換票(piao)(piao)，請(qing)(qing)您在演出開始前30天撥打(da)客服電話400-800-7000向大(da)河票(piao)(piao)務網提交(jiao)退(tui)(tui)、換票(piao)(piao)需(xu)求，說明(ming)原(yuan)因，在可(ke)能(neng)退(tui)(tui)、換貨(huo)的(de)情(qing)況下(xia),我(wo)們將收取退(tui)(tui)、換貨(huo)商品總金(jin)額的(de)20%作為(wei)手續費。(同一用戶同一項目申請(qing)(qing)退(tui)(tui)、換票(piao)(piao)不得超過2張)

大(da)河票(piao)務網退票(piao)流程

一、不可抗(kang)力情(qing)況

因(yin)不可抗力因(yin)素導致(zhi)演出取消或延期(qi)，大河票(piao)務網會主動與您(nin)確認退票(piao)事(shi)宜(yi)，不收取任何手續費。

辦理退、換(huan)貨的要求：

1、 符合退、換(huan)貨時(shi)間規定。(依據：主(zhu)辦方通知的(de)因演出取消/延期安排的(de)退票時(shi)間、轉場時(shi)間段)。

2、 需(xu)將(jiang)票品完(wan)好(hao)無損(sun)退回。

3、 如(ru)開發票(piao)，需將(jiang)發票(piao)完(wan)好無(wu)損退回。

二;非(fei)不可(ke)抗力(li)情況(kuang)

第一(yi)款(kuan)(kuan)(kuan)：非不(bu)可(ke)抗力或(huo)者主辦方取消演出(chu)情況(kuang)下，客(ke)戶可(ke)參(can)考以下規則申(shen)(shen)請(qing)(qing)退(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)。注：根據項(xiang)目(mu)不(bu)同(tong)，個別(bie)項(xiang)目(mu)或(huo)活(huo)(huo)動商(shang)品(pin)可(ke)能不(bu)適用“退(tui)換貨(huo)收費規則”的變更(geng)或(huo)退(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)，具體(ti)以具體(ti)商(shang)品(pin)購(gou)買須知或(huo)活(huo)(huo)動規則為準。最終是否可(ke)以退(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)具體(ti)請(qing)(qing)咨詢官方客(ke)服關(guan)于全額票款(kuan)(kuan)(kuan)退(tui)票手(shou)續辦理(li)，大河票務網將收取票款(kuan)(kuan)(kuan)實際支(zhi)付金額的10%-95%退(tui)票服務費;(同(tong)一(yi)用戶同(tong)一(yi)項(xiang)目(mu)申(shen)(shen)請(qing)(qing)退(tui)票不(bu)得超(chao)過(guo)2張(zhang))

根(gen)據時間要求，大河票(piao)(piao)務網將(jiang)對不同票(piao)(piao)品和時間段(duan)逐(zhu)段(duan)退票(piao)(piao)

時間要(yao)求(qiu)：距(ju)離演出開(kai)始> 30天

(1)演出(chu)(chu)開始> 30天，且(qie)演出(chu)(chu)預售/預訂中：收取(qu)訂單金額10%的服務費;

時間(jian)要求：距離演出開(kai)始> 30天

演(yan)出開始日期 > 30天，且演(yan)出已開售(shou): 收取訂單金額30%的服(fu)務費

時(shi)間(jian)要求：距離演出開始日期 <=30天

演(yan)出開始日期(qi) <=30天(tian)：且演(yan)出已開售: 收取訂單金額50%的服務費(fei)

時間要求：距離演出開始(shi)日期(qi) <=20天

演出(chu)開(kai)始日期 <=20天：且演出(chu)已(yi)開(kai)售: 收取(qu)訂單(dan)金額(e)70%的(de)服務費

時間要求：距離(li)演出開始日期(qi) <=10天

距(ju)離演出開始日期 <=10天：且演出已開售: 收取(qu)訂單金額90%的服務費

時間要求：距離演出開始日期 <=3天(tian)

距(ju)離演出(chu)開(kai)始日期 <=3天，且(qie)演出(chu)已開(kai)售(shou): 收(shou)取訂單金額95%的服務費;

三：訂金預購項(xiang)目

大河票務網(wang)訂金預購項(xiang)目票價為訂金預購：(最終(zhong)票價=票面(mian)價格+服(fu)務費;服(fu)務費金額(e)以客服(fu)電話通知或短信通知為準)

訂(ding)金預(yu)購(gou)僅為給您(nin)提供預(yu)先搶(qiang)購(gou)的渠道(dao)而(er)先行(xing)開放，此時購(gou)票(piao)需(xu)支付訂(ding)金，最終(zhong)票(piao)品價格(ge)信息如有(you)浮動以客服電(dian)話通知(zhi)或短信通知(zhi)為準，未有(you)浮動會直接(jie)按訂(ding)單先后(hou)順序配后(hou)，產生退票(piao)，按照(zhao)以下方式收費：”

(1)演出產品票(piao)價未確(que)定，如(ru)退票(piao)，收取客戶支付(fu)訂金10%的服(fu)務費。

(2)演出產品票(piao)價(jia)確定(ding)后(hou)，價(jia)格未有浮動(dong)，如退(tui)票(piao)，參(can)照全額票(piao)款退(tui)票(piao)標準收取(qu)服(fu)務(wu)費(fei)

(3)演出產(chan)品票(piao)價(jia)確定后，價(jia)位如有浮動或配票(piao)失敗，如退票(piao)，全額(e)退還訂金(jin)不收任何費用(yong)。

四：退款(kuan)時(shi)間及退款(kuan)方式

符合(he)退款條件下,客戶(hu)申(shen)請(qing)退款，財務審(shen)核之后(hou),客戶(hu)申(shen)請(qing)退款，財務審(shen)核通過后(hou)，7至15個工作(zuo)日(ri)內(遇(yu)節(jie)假日(ri)順延)，將款項原(yuan)路退回(hui)到客戶(hu)的(de)賬戶(hu)中。因(yin)春(chun)節(jie)期間的(de)演出及(ji)春(chun)節(jie)后(hou)通知取消或延期的(de)演出 30個工作(zuo)日(ri)原(yuan)路退還(遇(yu)節(jie)假日(ri)順延)。

(注：大河票務網支(zhi)(zhi)付方式為微信或(huo)支(zhi)(zhi)付寶(bao)，如(ru)果你是直(zhi)接從(cong)支(zhi)(zhi)付寶(bao)支(zhi)(zhi)付的話，是直(zhi)接退(tui)回到你的支(zhi)(zhi)付寶(bao)賬戶的。

如果(guo)你(ni)是從銀(yin)行劃款到支(zhi)付寶(bao)(bao)，再從支(zhi)付寶(bao)(bao)支(zhi)付的話，就需要(yao)先通過支(zhi)付寶(bao)(bao)再退回(hui)到你(ni)的銀(yin)行賬戶(hu)里的

如果你是(shi)從(cong)銀(yin)行(xing)直接支(zhi)付的話(hua)，就看是(shi)哪個銀(yin)行(xing)了(le)，每個銀(yin)行(xing)的速度(du)還不一樣。